利害关系人专区简介 | 光頡科技股份有限公司

利害关系人专区

光頡科技追求企业永续发展，重视每位利害关系人所关注的重要企业社会责任议题。

透过利害关系人专区平台，设立良好之沟通管道，搜集各利害关系人所回馈的意见及询问，再分送至各权责单位进行处理与回覆。

利害关系人沟通

光頡重视所有利害关系人的相关权益，期政策符合利害关系人之期待，透过内部各单位及企业永续经营小组鉴别出六大利害关系人，包含客户、员工、投资人/股东、供应商/承揽商、政府机关、地方社区，并于官网设立利害关系人专区，提供各利害关系人多元沟通管道，以利获得关注及回馈。

客户：光頡提供高品质产品及优质的服务，以获客户满意度为最大目标，进而促使企业成长，创造双赢。

员工：员工为光頡最重要的资产，建立完善的权益制度，打造幸福光頡，使同仁与光頡一同成长，达成企业永续。

投资人/股东：拥有投资人/股东的支持是光頡进步的动力来源之一，共创投资利益最大化。

供应商/承揽商：光頡建立严谨的供应商管理机制，期与供应商/承揽商成为良好的合作伙伴关系，共同创造良好的产品品质。

政府机关：光頡遵循政府各项法令法规，并配合各项政策实行。

地方社区：光頡致力降低当地环境之冲击，遵循相关环保法规，与当地居民维持之良好互动关系。

利害关系人沟通方针

利害关系人	对应部门	关注议题对应章节	沟通方式及频率
客户	业务处、品保处	1.2 供应商管理 1.3 财务绩效 2.2 行销与服务 2.3 品质管理	• 电话、电子邮件(即时) • 客户拜访(不定期) • 业务会议(不定期) • 客户满意度调查(每年) • 客户稽核(不定期) • 国际参展(不定期)
员工	行政部、职安室	1.3 财务绩效 4.2 幸福营造 4.3 健康职场	• 劳资会议(每季) • 福利委员会(每季) • 内部申诉管道(即时)• 内部公告(即时)
投资人/股东	总经理室、财务部	1.3 财务绩效 1.4 诚信经营 1.5 营运风险管理 3.1 气候相关财务揭露(TCFD)与治理	• 季报(每季) • 股东会(每年) • 设有股务联络信箱(即时) • 法说会(每年) • 设有发言人及代理发言人(即时) • 公司年报(每年) • 公开资讯观测站、公司网站(即时)
供应商/承揽商	品保处、采购部	1.2 供应链管理 1.3 财务绩效 1.4 诚信治理	• 电话、电子邮件(即时) • 供应商评鉴(每季/半年) • 供应商稽核(每年)
政府机关	行政部、厂务部、职安室	3.3 能源管理 3.4 水资源管理 3.5 废弃物管理 4.2 幸福营造 4.3 健康职场	• 公文来往(不定期) • 提供或回覆申报资料、相关报告等(依主管机关要求) • 主管机关查核(不定期) • 参与政府机关相关活动或咨询会议(不定期)
地方社区	行政部、厂务部、职安室	3.2 环境政策 3.3 能源管理 3.4 水资源管理 3.5 废弃物管理 4.4 社会参与活动	• 新竹产业园区厂协会交流(每年) • 社区活动参与(不定期)

重大议题鉴别

光頡永续报告书依循GRI Standards 准则指引作为揭露依据，依循包容性、永续性的脉络、重大性及完整性原则进行重大性议题鉴别，并以公司永续发展政策四个面向，经由企业永续经营小组成员会议讨论，列出经营治理、环境保护、社会面各面向相关之永续议题，作为报告书之揭露依据。

重大议题鉴别流程

Step1.鉴别沟通对象：由企业永续经营小组鉴别出光頡主要之6大类利害关系人：客户、员工、投资人/股东、供应商/承揽商、政府机关、地方社区。

Step2.搜集永续议题：参考永续标准指引，并以公司永续发展政策四大面向列举20项永续议题。

Step3.调查议题关注程度：发放「光頡科技股份有限公司利害关系人问卷」向6类利害关系人收集20项永续议题的关注程度。

Step4.分析及确认：对回收问卷的20项永续议题进行评分后，确认6类利害关系人对各项议题的关注程度及正面/负面冲击，并经企业永续经营小组及外部专家共同讨论，由企业永续经营小组管理代表检视后，确认重大议题。

Step5.回应及追踪：于报告书各章节回应相关议题，并追踪执行成果。

冲击说明与对应主题

排序	重大主题	冲击说明	责任单位	光頡政策	对应主题	GRI准则主题
1	产品研发与创新	产品发展及潜在需求方向不断改变，应发展高值化、低碳化产品及服务，维持竞争优势、减低产品产生的环境税费。	工程处	强化核心竞争能力，提供符合市场趋势与客户需求的产品及服务，增加营收与提升企业形象。	2.1 产品与技术创新	GRI 302：能源
2	产品品质管理	严格的品质要求，提供客户优良产品及相关之质优服务，以期获得客户最大的满意程度，是光頡永续经营之关键基础。	品保处	客户满意、研发创新、持续改善、永续经营	2.3 品质管理	GRI 416：顾客健康与安全 GRI 417：行销与标示
3	资讯安全管理	营业秘密是企业最重要的竞争力，以避免遭受损失及衍生诉讼或违法事件。	总经理室资讯部	强化公司资讯安全，确保资料、系统、设备及网路等重要资产之机密性及完整性，以避免遭受损失及衍生诉讼或违法事件。	1.5 营运风险管理	GRI 2：一般揭露
4	能源管理	于气候风险下伴随能源问题，评估能源稳定性并及早布局能源管理，并评估绿色能源替代，有助提高企业营运轫性。	管理处	持续提升能源使用效率、降低能源使用成本、遵守能源管理法规。	3.3 能源管理	GRI 302：能源
5	永续供应链管理	地缘政治冲突、极端气候、可能导致供应链中断；加强供应链关系、严谨的ESG采购标准，有助维持供应链稳定。	管理处	提升永续风险控管，推动绿色低碳供应链，打造对环境与社会负责任的营运模式。	1.2 供应链管理	GRI 204：采购实务 GRI 308：供应商环境评估 GRI 414：供应商社会评估
6	营运绩效	企业的发展机会，必定具有风险与挑战。完善的ESG治理，有助降低风险，获得良好的营运绩效，为永续经营的关键。	财务部	藉由量化的财务资讯，强化投资人对公司维持获利成长及股东权益报酬率的信心。	1.3 财务绩效	GRI 201：经济绩效

管理方针

重大主题	行动方案			绩效指标
重大主题	短程	中程	长程	短程	中程	长程
产品研发与创新	掌握产业创新技术，专注核心产品效能提升，建立活耀且有制度的创新文化，累积创新能量。			创新研发产品占总营收比例， 2022年目标>5% 实际：新竹7.6% 高雄5.02% 2023年目标>5%	创新研发产品占总营收比例， 2025年目标>5%
产品品质管理	成立品质改善方案，提升制程管制能力及产品品质。	强化工程人员能力，组织快速解决问题的团队。	提升制程自动化，强化员工零缺陷意识，形成全员品质管理的企业文化。	1.CPM ≦ 0.0052 (薄膜电阻) 2.CPB ≦ 1.059 (厚膜电阻)> 3.CPM ≦ 0.01093 (柱状电阻)	1.CPM ≦ 0.0026 (薄膜电阻) 2.CPB ≦ 0.53 (厚膜电阻) 3. CPM ≦ 0.005 (柱状电阻)	1.CPM=0 (薄膜电阻) 2.CPB=0 (厚膜电阻) 3.CPM=0 (柱状电阻)
资讯安全管理	建立资讯系统基础设施的完整性 1.虚拟主机系统建置 2.电子邮件社交工程演练系统导入 3.旧防火墙系统汰换 4.导入SSLVPN系统双因素认证 5.评估机敏资料防护系统及文件列印管理系统 6.制定营业秘密管理程序及机密资讯管理程序	遵循上市柜公司资通安全管控指引，持续投入资源，增进公司资讯系统安全，建立营业秘密及公司机密资讯管理认知，以防止机敏资料外泄而遭受损失	完善公司资讯系统，建立零缺陷的资安防护系统	SUM(ERP、MES 系统中断48 小时次数) 0次	SUM(ERP、MES 系统中断45 小时次数) 0次	SUM(ERP、MES 系统中断40 小时次数) 0次
能源管理	汰换老旧冰水主机提升空调冰水系统能源效率	设置再生能源发电设备设备效能提升及制程改善	提升员工节能意识，形成全员能源管理的企业文化。	用电契约容量大于800KW之工厂年节电率1%
永续供应链管理	要求供应商执行负责任矿产尽职调查及风险评鉴稽核缺失改善	供应商ESG问卷调查	供应商ESG推动与落实	冲突矿产金属尽职调查家数回收率100%供应商缺失改善家数完成率100%	供应商ESG问卷家数回覆率90%	累积供应商已参与ESG家数比率60%
营运绩效	策略于新兴市场及新应用需求扩张，积极参展扩大电子媒体行销，增加销售。	持续开发高阶产品，以维持利基市场竞争优势，针对高毛利产品扩大产能，达成年度预算销售量。	持续落实降低成本及提高产品规格，开发多重核心技术以缩短研发时程，降低产品生命周期循环风险，提升市场竞争力。	营收增加≧ 10%	营收增加≧ 10%	成本下降率≧ 10%

利害关系人专区平台沟通管道：

客户关系：sales@viking.com.tw
供应商关系：0084@viking.com.tw
投资人关系：s3624@viking.com.tw
员工关系：adm@viking.com.tw

1.5 营运风险管理

光頡科技制定「营运计划管理程序」，成立「风险控制小组」，负责管理本公司之内外部议题管理及流程风险管理等活动。「风险控制小组」由副处级(含)以上主管组成。本公司定期执行内外部议题管理及流程风险管理审查，必要时，当内外部环境发生重大变动影响且导致新议题或旧议题可能立即影响公司时，亦得召开临时会议进行讨论与应对。

本公司鉴别内外议题的流程

风险事项及因应措施

光頡为强化公司治理，依照金融监督管理委员会规范之财务状况及财务绩效之检讨分析与风险事项，加以检讨分析，包含：

完整因应措施可至光頡官网→股东会资讯→年报查询：https://www.viking.com.tw/zh-TW/investors/Investors-T09.html

光頡科技经由「风险控制小组」讨论后，鉴别出以下风险等级为中及高的内、外部议题，外部议题分为政府法令法规层面、科技层面、市场层面、政治层面、经济层面、社会层面、自然灾害层面、公共供应层面以及人祸层面；内部议题分为组织整体绩效层面、组织治理层面、人员层面、作业层面、资源层面以及外部供应层面，对于每一个风险因子，光頡科技都有订定相应的对策，透过内外部议题管理及流程风险管理活动，本公司目前皆能充分掌握内外部环境的重大变化，及时因应，确保公司持续营运。

以下为光頡鉴别后，风险等级为中及高的内、外部议题以及相应的对策：